KECOMSOFT 
Asistencia virtual
Alguien que conoce tu agenda, tu bandeja de entrada y cómo te gustan las cosas.
El trabajo que mantiene un negocio en pie rara vez es el trabajo para el que te contrataron. La bandeja de entrada, la agenda, las facturas y los seguimientos llenan el día, y lo que solo puedes hacer tú acaba en la noche.
Qué cubrimos
Toma la función entera o solo las colas que duelen. El alcance lo decides tú.
Gestión administrativa y de agenda
Gestión del correo electrónico Manejo de agenda y citas Respuesta a consultas de clientes Organización de viajes
Gestión operativa y comercial
Facturación y contabilidad básica Investigación de mercado Gestión de bases de datos Soporte en comercio electrónico
Marketing digital y redes sociales
Gestión de redes sociales Creación de contenido básico Mantenimiento web básico
Soporte personal
Gestión de tareas personales Los recordatorios que de verdad importan
1 / 4 — Gestión administrativa y de agenda
Cómo se monta tu equipo
Los mismos tres pasos en todos los proyectos. El control de la calidad sigue siendo tuyo.
- 01
Mapeamos el trabajo
Volúmenes, canales, herramientas y qué se considera hacerlo bien. Sin suposiciones sobre el alcance.
- 02
Seleccionamos y formamos
Contratamos contra tu perfil y formamos sobre tu producto, no sobre un guion genérico.
- 03
Operamos y reportamos
Colas diarias, revisiones de calidad semanales y un informe mensual que puedes llevar a tu consejo.
Nuestros compromisos
No son proyecciones. Son compromisos que van escritos en el contrato.
La misma persona cada día, dedicada a tu cuenta. Nunca compartida con otro cliente, nunca rotada sin avisarte.
Doble revisión en todo lo que toca dinero. Dos personas en cada factura y cada pago, sin excepciones por volumen.
Un registro escrito de lo hecho y lo pendiente, para que nada viva solo en la cabeza de una persona.
Franjas de cobertura acordadas por escrito, contra un calendario de festivos que firmamos los dos antes de empezar. Nuestros festivos locales están en él, así que no hay cierres que no vieras venir.
Dudas frecuentes
¿Qué horario cubren?
De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hora del Centro: la misma jornada que la tuya. Si necesitas otra franja, dilo desde el principio y te la cotizamos con honestidad en vez de prometerla y cubrirla mal.
¿Una sola persona puede con todas las áreas de esta página?
Con algunas, no con todas a la vez. Una persona puede llevar una bandeja de entrada, mantener la agenda al día y hacer avanzar la facturación. Lo que no vamos a hacer es prometerte además tus redes sociales, tu contabilidad y tu investigación de mercado a fondo: eso son tres puestos, y decir que sí a todo es así como el trabajo deja de hacerse sin que nadie lo note. Dinos qué es lo que más importa y montamos el puesto para eso.
¿Qué pasa si la persona asignada se enferma o toma vacaciones?
Hay un relevo con nombre que ya tiene acceso a tu cuenta, y el registro escrito existe justo para esto. Las ausencias previstas se cubren con antelación; las imprevistas, el mismo día.
Cuéntanos qué se te acumula
Mándanos tus volúmenes y canales. Te respondemos con un plan de equipo y una cifra, no con un folleto.
Hablemos